Politique de confidentialité
1 Champ d’application de la politique
Decolodgee (ci-après dénommé « nous ») attache une grande importance à la protection de la vie privée et des données personnelles de ses utilisateurs.
La présente politique de confidentialité s’applique à toutes les informations collectées lorsque vous utilisez notre site, passez une commande, contactez notre service client, vous inscrivez à notre newsletter ou interagissez avec nos services en ligne.
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique concernant la collecte, l’utilisation, le stockage et la protection de vos données personnelles.
Nous nous engageons à traiter vos informations de manière transparente, sécurisée et conforme aux réglementations applicables en matière de protection des données.
2 Technologies de collecte des informations et Cookies
Notre site utilise différentes technologies afin d’améliorer votre expérience de navigation et d’assurer le bon fonctionnement des services proposés.
Ces technologies peuvent inclure :
Cookies essentiels au fonctionnement du site
Cookies de préférence utilisateur
Cookies de performance et d’analyse
Cookies de sécurité et de prévention des fraudes
Les Cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil lors de votre navigation. Ils permettent notamment :
de mémoriser vos préférences
de sécuriser votre session
d’améliorer les performances du site
de faciliter le traitement des commandes
d’analyser l’utilisation du site afin d’optimiser nos services
Vous pouvez à tout moment gérer ou modifier vos préférences relatives aux Cookies depuis les paramètres de votre navigateur.
3 Utilisation et partage des informations
Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de nos services et afin d’améliorer l’expérience utilisateur.
Nous pouvons utiliser vos données notamment pour :
traiter et expédier vos commandes
fournir un support client
communiquer des informations relatives à votre commande
améliorer la qualité de nos services
assurer la sécurité des transactions
prévenir les activités frauduleuses
Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.
Certaines informations peuvent être partagées uniquement lorsque cela est nécessaire avec :
les prestataires de paiement sécurisés
les transporteurs logistiques
les fournisseurs de services techniques
les autorités compétentes lorsque la loi l’exige
Tous les partenaires concernés sont tenus de protéger les données personnelles conformément aux réglementations applicables.
4 Stockage des données et Cookies
Nous conservons les informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou conformément aux obligations légales applicables.
Concernant les Cookies, vous disposez d’un droit d’information et de contrôle concernant leur utilisation.
Lors de votre première visite sur notre site, une notification relative aux Cookies peut vous permettre :
d’accepter les Cookies
de refuser certains Cookies
de personnaliser vos préférences
Vous pouvez également supprimer ou désactiver les Cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.
Certaines fonctionnalités du site peuvent toutefois être limitées si certains Cookies essentiels sont désactivés.
5 Droits des utilisateurs
Conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles.
Vous pouvez notamment :
demander l’accès à vos données personnelles
demander la correction de données inexactes
demander la suppression de certaines données
demander la limitation du traitement des données
vous opposer à certaines utilisations de vos données
retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci
Toute demande relative à vos droits peut être adressée à notre service client via les coordonnées indiquées dans la présente politique.
Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans un délai raisonnable conformément aux obligations légales applicables.
6 Bases légales du traitement des données
Nous traitons les données personnelles sur la base de plusieurs fondements légaux conformément aux réglementations applicables.
-
Exécution d’un contrat
Le traitement des données est nécessaire afin de gérer les commandes, assurer la livraison des produits et fournir les services achetés par les utilisateurs.
-
Consentement explicite
Certaines données peuvent être utilisées après votre consentement explicite, notamment dans le cadre de l’inscription à notre newsletter ou à des communications promotionnelles.
-
Respect des obligations légales
Certaines informations doivent être conservées afin de respecter les obligations fiscales, comptables et réglementaires applicables.
-
Intérêt légitime
Nous pouvons traiter certaines données afin d’améliorer l’expérience utilisateur, optimiser nos services, protéger notre site et prévenir les activités frauduleuses.
7 Mesures de sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre :
les accès non autorisés
la perte accidentelle
la divulgation abusive
la modification non autorisée
les utilisations frauduleuses
Nos systèmes utilisent notamment :
le chiffrement SSL/TLS des données
des accès sécurisés et limités
des systèmes de surveillance de sécurité
des protections contre les activités suspectes
Bien que nous prenions des mesures de sécurité avancées, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue. Nous continuons néanmoins à renforcer régulièrement nos dispositifs de protection.
8 Contactez-nous
Adresse : 49 Coleman St SE,Grand Rapids,MI,49548
E-mail : team@decolodgee.com
Téléphone : +1(917) 699-0009
Horaires du service client : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)